最新公告

恭喜“東莞市粵保保安服務有限公司”網站上線,歡迎社會各界客商前來洽談業務,我們將竭誠為您提供服務!

新聞動態+MORE
一、最新公告
二、公司新聞
三、行業動態
四、一線保安
五、保安論壇
六、熱點專題
七、保安訪談
行業動態

保安服務行業如何才能有新發展

【2016年3月31日】【出自:東莞粵保保安公司 】【閱讀:1337次】

《保安服務管理條例》實施以來,隨著保安服務業市場化進程不斷推進,保安服務業面臨的新挑戰逐步展開和不斷的出現。保安服務業在進行改革創新發展過程中,必然要經歷從市場競爭開始,到產業結構調整,再到收購兼并,最后到優勝劣汰這樣一個過程。那么,如何應對保安服務市場的競爭,確保保安服務企業的穩固與發展,這就要求保安服務企業發展的主攻方向應逐步轉入管理創新、業務創新、規模發展、多元運營的軌道上來,以提高企業的整體經濟實力和綜合競爭力。筆者從以下幾個方面來對保安服務企業創新發展進行思考。

創新管理是企業發展的根本動力

企業管理是個永恒的主題,又是一門創新的學問。管理出效率,管理出向心力和凝聚力,管理出生產力和經濟效益。保安企業創新發展是當前和今后一項系統工程,是企業立足市場之根本。為此,保安服務企業管理者必須以超前的思維、發展的眼光、創新的意識、科學的管理,總結歷年來運營管理的經驗,以“創新”為先導,精心組織、合理配置,對企業經營結構進行不斷優化調整,對影響企業發展的諸多因素要進行全面的創新實踐。

管理創新,堅持以人為本。管理創新是企業持續發展的根本動力,是煥發企業生機活力,實現服務價值、提高企業經濟效益的根本途徑。以人為本的管理是指在企業的生產經營管理過程中以人為出發點和中心,圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開工作,以實現人與企業共同發展為目的的一系列管理活動。企業管理只有堅持以人為本的管理理念,才能建立規范的內部秩序,才能更好地促進企業健康和諧發展。

保安隊員是保安服務企業的主力軍,將品行優良、訓練有素的保安隊員派駐到客戶單位承擔起保駕護航的作用,協助公安機關維護社會治安秩序,是保安服務企業運營的首要任務。因此,作為保安服務企業,必須適應市場之需,構建以人為本管理的理念,在管好隊伍、規范隊伍、用好隊伍、強化隊伍建設等方面努力探索管理隊伍的新途徑。

管理好隊伍是一門學問,首先要有科學合理而嚴格的管理手段;其次是要有靈活機動、層出不窮的妙手高招。現代企業從業者的觀念既然已經多元化,企業管理者如果還是沿用機械式的老一套方式方法去管理隊伍,顯然不能獲得成功。因而,保安服務企業必須面對充滿不確定性的外界環境,要不斷在探索如何讓單位客戶得到滿意;如何因時而變站在時代的前列;如何掌握運用高效的管理模式;如何提升良好的保安形象;如何整合社會資源為己所用等方面狠下功夫。

現代企業管理,是由經營管理者的職業素質、管理能力、管理潛質、影響和左右員工的能力、判斷和分析能力等多種素質特點綜合構成,企業管理者的綜合素質與人格魅力時刻影響著員工隊伍,缺少任何一種素質,都可能被市場競爭所淘汰。現代企業的競爭實際上是人的競爭,誰最大限度地調動了人的積極性,誰就擁有了克敵制勝的法寶,因此,保安服務企業要想獲得成功,立于市場不敗之地,獲得良好的經濟效益和社會效益的“雙豐收”,就要深入了解掌握隊伍的思想動態,人性化管理隊伍,摸透人心、熟悉人性,堅持“以人為本”的管理理念,開展全員交心淡心,促使隊員思想得到不斷升華。

體制創新,注入靈活機制。隨著國有保安企業的改革,保安服務企業發展的整體環境發生了深刻的變化,因此企業的經營管理制度也必須隨之變化,制度創新便成為企業的必然選擇。加強企業內部經營管理制度的創新服務質量,是企業的生命線,是企業的立足之本,是強化隊伍建設與管理的生命源。嚴格的管理制度是好的服務質量和打造一流隊伍的保障,保安服務工作更是如此。我們知道,保安服務具有點多、線長、面廣等特點,因此,加強日常管理工作至關重要。向管理要安全,向管理要效益,向管理要質量,必將成為新形勢下保安隊伍建沒與管理工作的重心和目標。

一是要建立、健全、完善企業各項規章制度和崗位職責,堅持管理制度與監督檢查相結合,推行實行分級管理體制,嚴格管理,規范運營;堅持勤務大隊抓“面”、勤務中隊抓“片”和勤務班組抓“點”的方式,對基層的工作情況進行監督檢查,督導員工嚴格執行各項規章制度,自覺履行崗位職責,對存在的問題及時給予通報和警示,遏制各類違章違紀案件的發生。

二是要采取積極措施樹保安形象,創保安品牌,以品牌效應帶動保安服務市場的擴展,堅持不懈地做到與客戶單位溝通、交流,廣泛征求社會各界和派駐隊伍的意見和建議,不斷改進工作方法和管理措施,做到客戶單位專項走訪到位,意見書反饋到部室,整改落實到勤務點,積極爭得客戶對保安工作的支持,促進保安服務滿意率的提升。

三是要竭力創造條件改善隊員的物質生活,提高隊員的工資待遇,關心隊員的生活,為困難員工獻愛心、為員工辦理社會保險等,解決隊員的后顧之憂,及時為隊員排憂解難,激發隊員熱愛崗敬業,獻身保安事業的熱情。

四是要嚴格安全規范和防范措施的落實。保安服務企業要對隊員執勤服務、儀容儀表、問題處理等方面作出嚴格規定,將安保工作流程作為建設重點,制定突發事件處置預案;同時,合同洽談、方案設計、后續服務等方面必須進一步規范,制度建設也要跟進到位。

五是要針對保安責任區存在的不安全隱患,根據不同時期的治安形勢和工作任務,特別是法定節假日或重大活動,做到超前部署,認真開展安全防范大檢查,嚴格落實安全責任。特別是對重要部門、要害部位能夠做到重點治理,最大限度地遏制各類案件和責任事件的發生,全面提高保安服務質量。

強化培訓,提高員工素質。強化保安員教育培訓,提升隊員綜合素質是隊伍規范化建設與管理之根本,保安服務企業員工首先要深入學爿貫徹《保安服務管理條例》,深刻領會和掌握《條例》精髓。,一是要以打造保安精兵,提升安保技能為管理目標,以掌握業務知識,塑造整體形象,提升整體素質為宗旨,要堅持文化教育培訓與業務技能培訓并重的原則,采取切實有效的措施加強保安員教育培訓,強化對保安員文化知識、專業技能、法規法紀等方面的教育培訓,為提高勤務工作質量打下堅實的基礎;二是保安服務企業要廣泛開展爭創“標兵保安班組”、“形象保安員”、“崗位技術能手”等活動,增強保安隊員愛崗敬業的責任感和爭先創優的工作熱情,促使保安隊員的理淪素質、業務素質、身體素質,思想品質得到整體提高;三是保安服務企業要根據人防、押運、技防、防暴等工作特點,力爭做到長計劃、短安排,堅持開展崗位練兵和常態化的保安業務知識學習和技能培訓,定期進行考核評比;以各勤務大隊以中(分)隊、班組為單位,利用業余時間加強政治、法律、業務知識學習和體能訓練;技防工作要結合技術人員達標情況,認真搞好崗位專業技能培訓,或組織技術骨干參加各級保安專業技能培訓。

通過采取以上措施,使保安員能進一步認清形勢,明確肩負的重任,提升自身的素質技能,增強崗位責任心,夯實勤務工作,從而以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態,投身保安服務發展事業。

安全創新,構建和諧關系。狠抓安全管理,確保防區安全,構建和諧關系,維護企業與客戶單位的共同利益,是保安服務企業在勤務工作中的重要舉措。在創新安全管理中,要將企業“防火、防盜、防搶、防震、防自燃、防襲擊、防爆炸、防破壞、防交通事故、防違規違紀”作為企業日常運營中的常態化工作;要圍繞安全制度健全與落實、保安員“十防”安全教育、日常行為管控與現場勤務管理、巡邏處警跟進服務、安全生產標準化建設、靜態預防與動態預防相結合,有形隱患防范與無形隱患防范相結合,不斷開展人防、技防、押運的應急演練,提高預控預防的能力,力求做到安全防范滲透、輻射到企業和客戶防區的方方面面,不留死角盲區,努力打造出保安服務企業安全防范工作新亮點;同時,在保安服務企業安全運營管理中,要求員工始終堅持不懈緊繃安全生產這根弦,簽訂安全工作責任書,將責任落實到主管領導和分管領導以及涉及的部門和每名員工,各部門則按照安全標準化規范要求開展工作,做到不定期的進行檢查和安全隱患排查,并與客戶單位共同對勤務崗點進行巡訪巡查,在尋訪檢查中與客戶單位進行廣泛的交流和溝通,收集客戶單位對加強安保工作,改進保安服務工作的意見和建議,這樣一來,既能與客戶單位交流感情,又增進了互通、互信,從而進一步促進相互之間的和諧關系。

創新拓展保安業務領域是服務于社會價值的體現

市場創新,拓展服務領域,是實現服務社會價值,提高企業經濟效益和社會效益的有效途徑。《保安服務管理條例》實施后,不同所有制的企業進入保安市場,勢必給保安市場帶來新的沖擊,行業內部亦將重新“洗牌”,展現新的布局,單一的人力防范服務走向多元化、多功能的保安服務發展道路是大勢所趨。

鞏固人防服務領域。保安服務企業只有面向市場、適應市場需求,才能有自己的立足之地,才能走上可持續發展道路。因此,保安服務企業在發展過程中,要轉變傳統的經營觀念,開拓新的運營思路,視減信為生命,創造新的服務策略,要采取新方法、新措施,鞏固和拓展人防市場份額。

一是要加強市場調研,廣泛搜集市場信息,分析市場趨向,掌握市場動態,探索開拓市場的新策略、新方法;二是要加強隊伍建設,提高業務人員素質,增強業務工作活力,擴大市場服務范圍;三是要強化服務質量,兌現服務承諾,為客戶單位提供高質量的服務。

拓展保安市場服務范圍。目前,雖然多元化保安服務體系在一些保安服務企業已初步形成,但縱觀整個行業,由于地域不同,經濟發展水平的高低等因素,項目開發與經營、服務范圍和隊伍數量仍然存在較大的差異。采取多元化、全方位的方式促進企業發展,這就給我們提出了新的更高的要求,保安服務企業必須順應社會發展的安全服務需要,全力拓展技術防范服務、押運、社區巡邏、物業安保、道路清障、民爆物品運輸、安全檢查、安保咨詢評估、保安裝備器材經營等全方位多功能為一體的服務項目發展,向多元化安保行業進軍,為企業增添新的經濟增長點。

大力實施保安品牌戰略。樹立良好的企業保安形象,實施品牌戰略,為客戶單位提供優質的安保服務,是保安服務企業占領市場的根本保證。隨著保安企業體制改革的深入發展,在新形勢下,企業必須轉變觀念,真正把客戶作為“上帝”對待,全體員工要充分樹立市場意識、競爭意識和優質服務意識,最大限度地滿足客戶需要。為此,保安企業的服務不能僅僅滿足于規范化,應該進一步的人性化、特色化,始終要把嚴格隊伍管理擺在重要位置并常抓不懈,著力深化隊伍科學管理、提升保安員素質、樹立良好品牌形象。

創新企業文化建設是營造和諧氛圍的根本保障

企業文化一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱。它以全體員工為工作對象,通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式,以最大限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量,為企業總目標服務。

創新是企業生命力的重要保證,只有創新的企業文化才有生命力,才能使企業出現活力。在企業文化創新方面要注意不斷吸收容納社會歷史進程中的各種新的文化要素,不斷融合現代科學與教育的新質內涵,形成具有現代意識、現代知識、現代內容的新企業文化。企業文化是企業生存發展的推動劑,優秀的企業文化造就優秀的企業。企業文化客觀存在于每個企業之中,積極向上的文化將促進企業的生存與發展,優秀的企業文化將使企業長盛不衰,消極落后的企業文化卻會極大地阻礙著企業的發展。

精神文化生活是企業文化建設的重要組成部分,代表企業的精神風貌及形象。保安服務企業勤務工作服務面廣,基層保安隊員駐勤崗點較為分散,保安員工作性質特殊,集體活動受限,保安職業一直被大家認為是單調、枯燥、乏味的工作,在客觀條件的制約下,無疑對保安企業文化活動的開展帶來許多新情況、新問題。因此,為保安員搭建一個健康活動平臺,豐富廣大保安員的精神文化生活,提高隊伍的凝聚力和向心力,讓隊員們找到歸屬感,構建“人企合一、共謀發展”的和諧企業氛圍,是保安服務企業不可忽略的一項工作。

保安服務企業決策層首先要在思想上形成共識,創新思維,要借助企業文化建設這個大舞臺,因地制宜、因人而異營造—個良好的文化氛圍和環境.要經常組織開展豐富多彩、具有行業特色的文體活動,以各種活動為載體,強化員工的團隊精神,激發保安員的士氣、斗志和創造力,凝心聚力,推動企業文化建設和公司經濟效益雙重發展。

為此,企業有必要在活動組織制度、物資獎勵、硬件沒施上予以保障文化活動的開展,要沒置相應的組織機構,編制年度活動汁劃,預測活動經費,建立諸如“文化活動一中心”、“職工樂園”等活動場所。另外,要積極倡導“大處著眼,小處做起,細節決定企業成敗”的工作方式,根據企業實際情況,本著“大型活動重點抓,小型活動大隊、中隊辦”的原則,按照每季度有主題活動、每月有競賽、每年度開展評選表彰先進的目標,適時舉辦文學、攝影、書畫、音舞、體育、培訓等各種文體活動。

一是建立圖書閱覽室或“員工書屋”,培養保安員良好的興趣愛好,使隊員們在不斷“充電”過程中以及在圖書的熏陶下增長知識;二是將企業編制的簡報、信息動態、好人好事等材料分發到每個中隊(分隊),或者在較為集中的駐勤點設置閱報欄等,讓廣大保安員及時了解公司動態、實事政治、生活、經濟等資汛,開拓保安員的視野,增知識長見聞;三是每年定期舉辦保安業務知識競賽、才藝技能賽、愛崗敬業演講賽、爭創優秀員工競賽、趣味運動會等活動;四是利用五一、中秋、國慶、元旦、春節等節假日,舉辦諸如節日晚會、生活聚會、登山運動等;五是有針對性分類組建體育組、文學組、音舞組等各類興趣小組,開展各類文娛活動。

同時,在開展文娛活動中,采取靈活多樣的方式,要本著小型化、大眾化、多樣化、簡易化、低成本為目的,根據不同層次分別組織,如機關管理層、大隊層、中隊層等,充分發揮基層的組織作用;還可分區域、以服務單位或以相鄰的駐勤點為一個活動小組,或與客戶單位聯辦聯歡,增進溝通,融洽與客戶單位關系,擴大影響。其次,鼓勵員工自發組織如小范圍的外出郊游、班組間卡拉OK、家庭派對、篝火晚會等小型多樣化、帶有個性特點的活動,并予以正確引導,同時在場所、設施、資金上提供便利,活躍隊伍的文化氛圍,讓保安員在緊張的工作之余身心得到調節和放松,促進工作效率的提高。

創新企業文化建設是營造企業和諧氛圍的根本保障,精神文化建沒是構建和諧企業的核心。保安服務企業要做到最優秀,最具有競爭力,必須在文化觀上下功夫,塑造卓越的企業文化,企業文化在未來很可能成為決定企業心衰的關鍵因素,我們要高度重視企業文化,尤其要努力構建精神優秀的企業文化,只有這樣,才能不斷增強企業競爭力,使企業增添活力,立于不敗之地。

目前,保安服務業已經進入了一個新的發展階段,行業有著廣闊的發展空間和良好的市場前景,在這樣的形勢下,亟需創新保安服務,進一步完善和優化整體保安服務結構,提高服務質量和水平,提高行業的整體形象,增強社會認同感,這是保安業發展歷史交給當代保安行業有識之士光榮而神圣的使命。

上一篇保安服務行業市場營銷的策略核心內容

下一篇用文化建設的“軟實力”提升隊伍建設的“硬實力”,推動企業的健康持續發展——東莞粵保保安服務公司文化建

相關評論

查看所有評論

發表評論
呢稱: * 您尚未登陸,請登錄。
來自: *
內容:
 

(為防止非法信息,您的言論提交后需要審核才能正常顯示)
聯系我們+MORE
東莞市粵保保安服務有限公司
電 話:0769 - 22688006
傳 真:0769 - 23170171
手 機:13712941411
聯系人:溫先生
郵 箱:[email protected]
地 址:東莞市東城區莞龍路柏洲邊社區213號
網 址:www.sfpnld.live
蛋糕谷电子游艺